Ny forskning undersøger patienternes tilfredshed med deres radiologer

Ny forskning rapporterer, at de fleste amerikanske radiologer modtag gode tilfredshed scoringer fra deres patienter. Undersøgelsen, støttet af forskningsbevillinger fra Harvey L. Neiman Health Policy Institute, er offentliggjort online i American Journal of Roentgenology (AJR).

"Studere https://RateMDs.com anmeldelser for 1.891 radiologer tværs 297 byer med en befolkning større end 100.000, fandt vi, at patienternes reaktioner tendens til at være enten stærkt positiv eller stærkt negativ," sagde Luke Ginocchio, MD, bly undersøgelse forfatter og et indgående med bopæl i afdelingen for radiologi ved New York University Langone Medical Center.

Patienten anmeldelser omfattede vurdering snesevis af en gennem fem, med fem er det højeste, i fire kategorier (personale, punktlighed, viden og hjælpsomhed). De fandt, at i alle fire kategorier, den mest almindelige score var fem og næsthyppigste var en. Snesevis af to gennem fire var langt mindre hyppige, og radiologer i det nordøstlige scorede signifikant lavere end radiologer andre steder for både personale og punktlighed.

"I den nuværende æra af patientcentreret pleje, er patienttilfredshed fremstår som en stadig vigtigere parameter i evalueringen af ​​sundhedspleje organisationer og udbydere," bemærkede Richard Duszak, MD, FACR, professor og næstformand for sundhedspolitik og praksis i afdelingen for radiologi og billeddannelse videnskaber ved Emory University og affiliate seniorforsker ved Neiman Institut. "Et flertal af befolkningen USA bruger nu internettet til at indhente oplysninger om deres sundhedspleje."

Mens kun et mindretal af radiologer i de undersøgte byer blev bedømt, de fleste radiologer, der blev anmeldt modtaget positive tilfredshed scoringer fra deres patienter. Men online anmeldelser tendens til at afspejle enten stærkt positive eller stærkt negative udtalelser. Desuden blev scorer på tværs af kategorier højt korreleret, hvilket antyder en glorie effekt påvirker patienternes globale opfattelser af radiologer.

"Patienter normalt ikke har neutrale meninger om deres radiologer. Budskabet her er en vigtig en: når vi gør indtryk, enten god eller dårlig, vil patienterne reagere i overensstemmelse hermed," tilsat Duszak.